Soms lopen de dingen anders dan gepland, dat begrijpen we. Toch vragen we om zo snel mogelijk te annuleren als je niet kan deelnemen aan een van onze activiteiten. Zo kunnen we jouw plekje nog doorgeven aan iemand anders die graag mee wil doen.
- Gratis annuleren tot 14 dagen voor de start van de activiteit
Je kan kosteloos annuleren tot 14 kalenderdagen vóór de start van de activiteit. Dit kan eenvoudig via e-mail. Voor het annuleren van een deelname aan een sportactiviteit mail je naar sport@merelbeke-melle.be, voor het annuleren van een deelname aan een jeugdactiviteit mail je naar jeugd@merelbeke-melle.be.
- Ziekte of ongeval na die termijn
Annuleer je minder dan 14 dagen voor de start, dan kan dat enkel omwille van een ongeval of ziekte. In dat geval vragen we om een bewijsje, zoals een doktersattest.
- Terugbetaling met administratiekost
Bij een geldige annulering krijg je het betaalde bedrag terug, min 20% administratiekost met een maximum van €10.
- Geen terugbetaling bij afwezigheid
Eens de activiteit start is, is een terugbetaling niet meer mogelijk.